Política de envíos y devoluciones
En StrideStyle, queremos que tengas la mejor experiencia de compra posible. A continuación, te explicamos nuestras políticas de envío y devoluciones para garantizar que tu experiencia sea rápida, fácil y sin complicaciones.
Envíos
- Envío Express Gratis: Todos los pedidos dentro de la Península son elegibles para envío gratis en 24 horas. Si realizas tu pedido antes de las 14:00, tu paquete será enviado el mismo día para que lo recibas al día siguiente.
- Procesamiento: Los pedidos recibidos después de las 14:00 serán procesados al siguiente día hábil.
- Excepciones: Algunas zonas remotas pueden requerir un tiempo de entrega adicional. En períodos de alta demanda, como rebajas o eventos especiales, el tiempo de procesamiento y envío puede extenderse ligeramente.
Seguimiento de tu Pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento para que puedas verificar el estado de tu paquete en cualquier momento.
Devoluciones
Queremos que estés satisfecho con cada compra en StrideStyle. Si por alguna razón no estás completamente contento, tienes la opción de devolver o cambiar tu artículo:
- Plazo de Devolución: Puedes devolver cualquier artículo dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.
- Condiciones de Devolución: Los artículos deben estar en su estado original, sin usar, con etiquetas y en su empaque original.
- Procedimiento de Devolución: Para iniciar una devolución, contáctanos en [tu correo electrónico de contacto] indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te enviaremos las instrucciones necesarias para completar el proceso.
- Coste de Devolución: Las devoluciones en España son gratuitas. Te proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada para facilitar la devolución.
Reembolsos
- Método de Reembolso: Una vez recibamos el artículo devuelto y confirmemos su estado, procesaremos tu reembolso a través del mismo método de pago utilizado en la compra. Dependiendo del banco, el reembolso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse.
- Cambios: Si deseas realizar un cambio, inicia el proceso de devolución y realiza una nueva compra con el artículo deseado.
Artículos no Elegibles para Devolución
Por razones de higiene, ciertos artículos, como ropa interior o accesorios, no son elegibles para devolución. Consulta los detalles específicos en la descripción del producto antes de realizar tu compra.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envíos y devoluciones, o necesitas asistencia con tu pedido, no dudes en contactarnos.